Protection des données

Notre politique de confidentialité, vos droits et notre engagement RGPD.

Politique de confidentialité

Rideau levé. Ici, chaque donnée a sa raison d’être. L’équipe collecte, analyse, supprime : tout est documenté, contrôlé, audité. Vous restez propriétaire de vos informations, nous ne faisons qu’en assurer la sécurité et la bonne gestion.

Le RGPD n’est pas un décor. Il structure nos pratiques, guide chaque choix technique, et offre aux utilisateurs transparence et maîtrise sur leurs données. Cette politique expose nos engagements et vos droits.

Collecte des données

Certaines données sont collectées automatiquement (logs, cookies), d’autres via les formulaires de contact ou de création de compte. Chaque collecte a un but précis et transparent.

Données fournies directement

  • Nom, prénom et coordonnées lors de l’inscription.
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone fournis.
  • Messages envoyés via les formulaires de contact.
  • Informations saisies lors de demandes d’assistance.
  • Préférences exprimées lors de l’utilisation du site.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP et localisation approximative lors de la navigation.
  • Type d’appareil et système d’exploitation utilisé.
  • Pages consultées et temps passé sur le site.
  • Heure et durée de connexion à chaque session.
  • Données techniques liées à la sécurité et à la performance.

Utilisation des données

Vos informations servent à améliorer le site, à sécuriser l’accès, à répondre à vos demandes et à générer des analyses anonymes sur l’utilisation du service.

  • Gérer les accès et la sécurité de la plateforme.
  • Améliorer les fonctionnalités proposées aux utilisateurs.
  • Analyser l’utilisation globale du service de façon anonyme.
  • Répondre aux demandes de contact ou de support.
  • Adapter l’affichage du site selon l’appareil utilisé.
  • Envoyer des informations sur des mises à jour majeures.
  • Respecter les obligations légales en vigueur.

Notre engagement: Nous protégeons vos informations personnelles avec des mesures strictes et n’utilisons les données collectées que pour fournir ou améliorer notre service. Nous nous conformons en toutes circonstances au RGPD et aux réglementations françaises applicables.

Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires techniques indispensables au fonctionnement du site, dans le respect du RGPD.

Prestataires techniques

Nous collaborons uniquement avec des prestataires techniques reconnus, signataires d’engagements de confidentialité et soumis au RGPD. Ils n’accèdent aux données que dans le cadre strict de leurs missions.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à conserver ou transmettre certaines données pour répondre à des obligations légales ou à des demandes officielles des autorités.

Statistiques anonymes

Les statistiques de fréquentation sont collectées sous forme anonyme pour améliorer le site sans identifier les visiteurs.

Vos droits RGPD

Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité. Chaque demande est traitée avec sérieux et dans les délais légaux.

  • Vous pouvez demander l’accès à toutes vos données collectées.
  • Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte.
  • Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles à tout moment.
  • Vous pouvez demander la portabilité de vos données sous format électronique.
  • Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
  • Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données. Nous répondrons dans les meilleurs délais à toute demande légitime.

Sécurité des données

La sécurité de vos données repose sur des outils de chiffrement, des accès limités, des contrôles réguliers et une vigilance continue de l’équipe. Aucun système n’est infaillible, mais chaque incident est traité avec sérieux et transparence.

Mesures techniques

  • Chiffrement des données en transit et au repos.
  • Authentification forte pour les accès sensibles.
  • Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés.
  • Mises à jour fréquentes des systèmes de sécurité.

Mesures organisationnelles

  • Formations régulières de l’équipe sur la protection des données.
  • Procédures internes pour signaler toute faille de sécurité.
  • Accès restreint aux données sensibles selon les besoins.
  • Audits internes réguliers sur la conformité RGPD.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour fournir le service ou pour répondre aux obligations légales. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

  • Identifiants, préférences et paramètres liés à votre compte.
  • Aucune donnée éducative ou de formation n’est collectée.
  • Messages envoyés, demandes de contact et préférences de communication.
  • Aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée.
  • Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires.

Les délais de conservation varient selon la nature des données.

Transferts internationaux

Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Union européenne sans garanties adéquates. Les partenaires techniques sont soumis à des clauses contractuelles strictes.

  • Vérification de la conformité RGPD pour chaque transfert.
  • Contrats avec clauses spécifiques pour la protection des données.
  • Partenaires soumis à des audits réguliers.
  • Aucune transmission sans notification préalable.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour garantir la sécurité du site, simplifier votre navigation et produire des statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies

  • Cookies nécessaires au fonctionnement basique du site.
  • Cookies utilisés pour mesurer la performance du site.
  • Cookies permettant de personnaliser l’expérience utilisateur.
  • Cookies utilisés pour mémoriser vos préférences.

La gestion des cookies est accessible à tout moment via votre navigateur.

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements réglementaires, technologiques ou organisationnels. Les modifications sont publiées ici et signalées en cas d’impact majeur.

  • Notification en cas de modification majeure de la politique.
  • Information sur les incidents de sécurité affectant les données.
  • Alerte sur les changements concernant les droits des utilisateurs.
  • Communication transparente sur tout transfert de données.

Nous recommandons de consulter cette page régulièrement.

Contact RGPD et droits

Pour toute question sur vos droits ou le traitement des données, contactez notre responsable via le formulaire ou l’email indiqué en page contact.

Xantovaria

41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France

Téléphone: +33 (0)7 53-33-99-36

Email: content@xantovaria.sbs

Dernière mise à jour : 29 août 2026.

Politique en vigueur depuis le 29 août 2026.